Preguntas frecuentes
Sobre SimplylocalX On Air, la Smart Box y los días de crédito.
¿Qué es SimplylocalX On Air?
SimplylocalX On Air es una plataforma de cartelería digital y una red social hiperlocal. Permite a negocios locales, hospitales y espacios comunitarios mostrar imágenes, vídeos, avisos y contenido social en cualquier pantalla conectada, sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Qué es la Smart Box?
La Smart Box es un reproductor multimedia compacto y listo para usar que viene con SimplylocalX On Air ya instalado. Conéctala a cualquier pantalla por HDMI, enchúfala, conéctala al WiFi y tu pantalla estará al aire. Incluye 1 año de garantía de hardware y 5 años de actualizaciones de software.
¿Cuánto se tarda en instalarla?
La instalación lleva menos de 5 minutos. Conecta la Smart Box a tu tele o monitor, conéctala al WiFi y ya puedes subir contenido desde la consola web.
¿Qué planes hay disponibles?
Compra una Smart Box una sola vez (₹5,000) y luego recarga días de crédito cuando necesites un plan superior. Mid (₹6.000 por 365 días) y Pro (₹10.500 por 365 días) desbloquean más temas, listas de reproducción, administradores y almacenamiento. Mid y Pro no tienen anuncios. La Smart Box también funciona por su cuenta con el plan gratuito.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras. El cambio se aplica en tu siguiente fecha de renovación.
¿Cuándo empiezan a descontarse mis días de crédito?
Los días de crédito empiezan a consumirse en cuanto enciendes la Smart Box por primera vez, o a las 3 semanas de la fecha del pedido, lo que ocurra antes. Hasta entonces, tus días quedan guardados en tu cuenta.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 21 días desde la entrega para solicitar una devolución, y el producto debe llegarnos dentro de los 21 días siguientes a tu solicitud. Devuelve la Smart Box, el cable HDMI y el cable de alimentación en buen estado y te reembolsaremos el importe íntegro de la Smart Box, sin comisión de reposición, más los días de crédito que te queden. Puedes iniciarlo desde tu consola (Solicitar una devolución). Todos los detalles en nuestra página de Cancelación y Reembolso.
¿Necesito un técnico para instalar la Smart Box?
No. La Smart Box está pensada para que la instales tú. Se conecta a cualquier puerto HDMI y se enlaza al WiFi. No hacen falta herramientas especiales ni conocimientos técnicos.
¿Funciona la Smart Box sin conexión?
Sí. Cada Smart Box guarda tu contenido en el propio equipo y lo sigue mostrando más de 24 horas si se cae internet. Nada de pantallas en negro durante un corte de WiFi.
¿Cómo gestiono el contenido de mi pantalla?
Usa la consola web de SimplylocalX On Air en console.simplylocalx.com. Sube imágenes, vídeos y textos desde cualquier navegador. Los cambios aparecen en tu pantalla en unos minutos.
¿Qué formatos de contenido se admiten?
Puedes subir imágenes (JPG, PNG, WebP), vídeos (MP4, hasta 80 MB), PDFs y textos de hasta 5.000 caracteres. Instagram directo a pantalla está incluido en Mid y Pro.
¿A dónde enviáis?
Enviamos a toda la India. Los pedidos se preparan en 24–48 horas laborables y se entregan en 3–7 días laborables según tu ubicación.
¿Te queda alguna duda?
Estamos para ayudarte. Escríbenos y te responderemos en menos de 24 horas.
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