Questions fréquemment posées
Everything you need to know about SimplylocalX, the Smart Box device, and day-credits.
Qu'est-ce que SimplylocalX ?
SimplylocalX est une plateforme d'affichage numérique et un réseau social hyperlocal. Il permet aux commerces locaux, aux hôpitaux et aux espaces communautaires d'afficher des images, des vidéos, des annonces et du contenu social sur n'importe quel écran connecté — aucune compétence technique requise.
Qu'est-ce qu'un Smart Box ?
The Smart Box is a compact plug-and-play media player that comes preloaded with SimplylocalX. Connect it to any screen via HDMI, plug into power, connect to WiFi, and your screen is live. Includes a 1-year hardware warranty and 5 years of software updates.
Combien de temps prend l'installation ?
L'installation prend moins de 5 minutes. Branchez le Smart Box sur votre télévision ou moniteur, connectez-vous au WiFi et vous êtes prêt à télécharger du contenu depuis la console web.
Quelles formules sont disponibles ?
Buy a Smart Box once (₹4,500), then top up day-credits as you need higher tiers. Mid (₹6,000 for 365 days) and Pro (₹10,500 for 365 days) unlock additional themes, playlists, admins, and storage. Mid and Pro are ad-free. The Smart Box also works on its own with the Free plan.
Puis-je changer de formule ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. Le changement prend effet à votre prochaine date de renouvellement.
When do my day-credits start counting down?
Day-credits start consuming the moment your Smart Box first powers on, or 3 weeks from the order date — whichever comes first. Until then, your credits sit safely in your account.
What is the return policy?
You have a 4-week return window from the date your Smart Box is delivered. Return the Smart Box and accessories in original condition and you'll receive a refund minus a ₹400 restocking fee. Unused day-credits are refundable. Full details on our Cancellation & Refund page.
Ai-je besoin d'un technicien pour installer le Smart Box ?
Non. Le Smart Box est conçu pour une installation autonome. Il se branche sur n'importe quel port HDMI et se connecte au WiFi. Aucun outil spécial ni connaissance technique requise.
Le Smart Box fonctionne-t-il hors ligne ?
Yes. Every Smart Box caches your content locally and keeps displaying it for 24+ hours if the internet drops. No blank screens during a WiFi outage.
Comment gérer le contenu sur mon écran ?
Utilisez la console web SimplylocalX sur console.simplylocalx.com. Téléchargez des images, des vidéos et des publications texte depuis n'importe quel navigateur. Les modifications apparaissent sur votre écran en quelques minutes.
Quels formats de contenu sont pris en charge ?
You can upload images (JPG, PNG, WebP), videos (MP4, up to 80 MB), PDFs, and text posts up to 5,000 characters. Instagram Direct to Screen is included on Mid and Pro.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en Inde. Les commandes sont traitées sous 24–48 heures ouvrables et livrées sous 3–7 jours ouvrables selon votre localisation.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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